最近电商行业有个新闻，初代网红张大奕把自己的淘宝店关了。张大奕是谁，女读者不用我给科普，男读者的记忆点可能在一位先生身上。

张大奕的 “吾欢喜的衣橱” 开了 10 年了，是www.itaowu.cn淘宝最早的网红店之一，开业当年销售额就破亿，后来如涵上市，迎娶 CEO，不是，没娶是当上 CMO，坐拥 1200 万粉丝，风头一时无两。

再后来就是结婚生子然后关店了。

大星看了看媒体，大家基本就转述了一下张大奕说了什么，还有现在女装有多难做。其实这件事情的意义远远不止于此。

据联商网不完全统计，2024 年以来已有不下 40 家女装网店宣布闭店或者停止上新，其中不乏粉丝百万或者经营十来年的老店。就连当初有 5000 万用户，到处布道的韩都衣舍，现在还有新闻么？

女装不好做行业是有共识的，具体为什么不能细说，否则要被攻击。

如果大家细心观察一下，１３１６．ｃｃ淘宝上消失的店铺不止是女装领域。在媒体描述的闭店潮里，更大量的是中小商家，他们提出的问题有考核机制，仅退款问题等等。最近几年本来大家赚钱就不容易，这些问题又让大家陷入无止境的恶性循环。

张大奕这次关店离开，是中小商家的困难逐步蔓延到头部商家的标志。但是大星觉得，这些都是外部表象，真正的问题，还是在淘宝内部。

张大奕的小作文里有这样一句话：

红人电商适合小而美。

规模小容易做出黏性，库存压力小，利润率也会高。这句话说给店家合适，说给淘宝也合适。在没有拼多多和抖音快手的时代，淘宝靠流量灌胃可以制造出像韩都衣舍这样的案例，可当竞争对手逐步蚕食流量到不可控的时候，淘宝的动作终于变形了。

仅退款学的是拼多多，直播捧主播学的是抖快，判定机制上又能看到美团陪审团的影子。我问过淘宝的朋友，你们的战略定力呢？

他哈哈一笑说，你研究一下领导提出的战略，基本上是内部谁也不得罪，CEO 连个首页弹窗都管不住，还谈啥战略定力。

这个大星理解，马１３１６．ｃｃ老师退休了，元老团都平级，各个条线的乌蒙山连着山外山，情况太复杂了。在这种氛围里，一线的业务人员能怎么办？长此以往，只能是：

业务手感下降，安全需求上升。

那什么最安全啊？可不就是别的平台什么火了咱们学什么呗。

而电商恰恰是个需要高层把握大方向，一线赋予灵活度的行业，你的对手不单单是拼多多和抖快，千千万万商家和消费者也随时能成为你的对手。

大星讲个例子，美军打反恐战争的时候遇到的就是这种局面，对面全是散兵游勇，你让在后方的人指挥，一线部队早就挂完了。任正非是仔细研究过这个的，他说了句话：

让听得见炮声的爱淘物人做决策。

新一代的消费者为什么会被别的平台抢走，大家想想就能明白。拼多多能把仅退款玩得深入人心，是因为他们就是靠白牌厂家起家，所以优势能发挥到极致。抖音能把消费者把对美好生活的向往具象化，能让消费者在某个场景下消费，这也是人家视频平台的原生优势。

你要往这方面努力不是不行，但是靠简单模仿肯定不行，真正需要的是对消费者变化的深刻洞察爱淘物和内部流程模式的巨大改变。

淘宝能改吗？大星说点自己的看法，很难。

小修小补的意义也不大，别人不会等，内部人也很难在动荡时期放弃安全需求，这样就很容易变成螺旋式下降。如果简简单单就能改变现在的颓势，那么也不用已经退休的马老师三番五次换将而且高喊阿里会改了。

马老师说话有时候你们也得琢磨琢磨，他说过天不怕，地不怕，就怕 CFO 当 CEO。结果呢？

来源：星球商业评论